Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bold Root ("noi", "al nostru" sau "compania") respectă confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze datele pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre de închiriere apartamente.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații Personale

Putem colecta următoarele tipuri de informații personale:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de corespondență
• Informații despre rezervare (date de check-in/check-out, numărul de oaspeți)
• Informații de plată (procesate în siguranță prin furnizorii noștri de plăți)

2.2 Informații Tehnice

Colectăm automat anumite informații tehnice când vizitați site-ul nostru:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Informații despre dispozitiv

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea rezervărilor și furnizarea serviciilor de cazare
• Comunicarea cu dumneavoastră privind rezervările și serviciile
• Îmbunătățirea serviciilor și experiența utilizatorului pe site
• Trimiterea de oferte speciale și informații despre noi servicii (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale și reglementare
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm business-ul (procesatori de plăți, servicii de curățenie, etc.)
• Când este necesar pentru respectarea legii sau protejarea drepturilor noastre
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit
• În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale stricte de acces la sistemele noastre
• Instruirea regulată a personalului privind confidențialitatea datelor
• Monitorizarea sistemelor pentru detectarea încălcărilor de securitate

6. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul
• Cookie-uri de funcționalitate: Vă permit să personalizați experiența
• Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru a vă livra reclame relevante

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului sau prin panoul nostru de cookie-uri.

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să restricționați modul în care utilizăm datele dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor pentru anumite scopuri

8. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale, rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor noastre.

9. Transferuri Internaționale

Informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră.

10. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat informații de la un minor, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru orice modificări.

12. Contact

Pentru întrebări sau preocupări privind această Politică de Confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 03 188 2737
• Adresă: Splaiul Sinaia 742, Vânju Mare, Bacău, CP 620320, România

13. Autoritatea de Supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în materie de protecția datelor personale dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.